696-Kids / 24-Hour Kids Hotline

A program of Cuyahoga County Department Of Children And Family Services

أخصائيون اجتماعيون مرخصون يردون على الاتصالات بشأن إساءة معاملة الأطفال أو إهمالهم ويقررون ما إذا كان هناك حاجة لإجراء تحقيق. يقيمون مدى الخطر الذي يتعرض له الطفل ويربطون الأسر بالخدمات التي تساعدهم. إذا كان الطفل في خطر شديد، يمكن نقله من المنزل. يمكن للآباء أو مقدمي الرعاية الذين يواجهون مشاكل مع أطفالهم أيضاً الاتصال للحديث مع شخص ما والحصول على إحالة للاستشارة.

Address: 3955 Euclid Ave.
Cleveland, OH 44115
Hours: Hours vary — see schedule below
Hotline hours are 24 hrs a day, 7 days a week. Office hours are M-F: 8:30am - 4:30pm, but services at other times are common. Health care unit hours are M-F: 8:00am-5:00pm. After hours, questions about health care for foster children should go to the hotline.
Who can use it: يمكن لأي شخص الإبلاغ عن الإساءة أو الإهمال. يمكن للأطفال من الولادة إلى سن 18 سنة الحصول على المساعدة. بعض المتخصصين مثل الأطباء والمعلمين ملزمون بموجب القانون بالإبلاغ. بالنسبة للأشخاص البالغين من العمر 18 سنة، تكون المساعدة في الغالب لمن يعانون من إعاقات ويتم تحديدها حسب كل حالة على حدة.
Languages: English on-site. Other languages by phone.
What to expect: اتصل بالخط الساخن لوصف ما يحدث. يمكنك البقاء مجهول الهوية. سيقوم الموظفون بتحديد مدى خطورة الموقف وبدء تحقيق إذا لزم الأمر. إذا كانت هناك حاجة لمساعدة إضافية، ستنتقل قضيتك إلى قسم آخر وسيتم تعيين عامل اجتماعي للعمل مع عائلتك. إذا كان لديك مشكلة مع الخط الساخن، اتصل برقم 911 في حالة الطوارئ أو اتصل لاحقاً. للشكاوى غير العاجلة، اتصل بخدمة العملاء وستحصل على رد في غضون 24 ساعة.
What to bring: Call ahead to confirm what documents you'll need to bring.

Want to be sure before you go?

Call 211 first.

Hours and stock change. A United Way 211 navigator will confirm this place is open right now and has what you need — or send you somewhere that does.

See something wrong on this listing? Report a problem and our team will review it.