696-Kids / 24-Hour Kids Hotline

A program of Cuyahoga County Department Of Children And Family Services

Лицензированные социальные работники отвечают на звонки о жестоком обращении с ребёнком или его пренебрежении и решают, нужно ли проводить расследование. Они оценивают, насколько опасна ситуация для ребёнка, и помогают семьям получить нужные услуги. Если ребёнок в серьёзной опасности, его могут забрать из дома. Родители или опекуны, которые испытывают трудности с воспитанием ребёнка, также могут позвонить, чтобы поговорить с кем-то и получить направление на консультацию.

Address: 3955 Euclid Ave.
Cleveland, OH 44115
Hours: Hours vary — see schedule below
Hotline hours are 24 hrs a day, 7 days a week. Office hours are M-F: 8:30am - 4:30pm, but services at other times are common. Health care unit hours are M-F: 8:00am-5:00pm. After hours, questions about health care for foster children should go to the hotline.
Who can use it: Любой человек может сообщить о жестоком обращении или пренебрежении. Дети от рождения до 18 лет могут получить помощь. Некоторые специалисты, такие как врачи и учителя, обязаны по закону сообщать об этом. Для людей в возрасте 18 лет помощь в основном предоставляется тем, у кого есть инвалидность, и решение принимается в каждом случае отдельно.
Languages: English on-site. Other languages by phone.
What to expect: Позвоните на горячую линию и расскажите, что происходит. Вы можете остаться анонимным. Сотрудники определят, насколько серьёзна ситуация, и начнут расследование, если это необходимо. Если нужна дополнительная помощь, ваше дело передадут в другой отдел, и вам назначат социального работника для работы с вашей семьёй. Если у вас есть претензия к горячей линии, позвоните в 911 в экстренной ситуации или позвоните позже. Для неэкстренных жалоб позвоните в службу поддержки клиентов — вы должны получить ответ в течение 24 часов.
What to bring: Call ahead to confirm what documents you'll need to bring.

Want to be sure before you go?

Call 211 first.

Hours and stock change. A United Way 211 navigator will confirm this place is open right now and has what you need — or send you somewhere that does.

See something wrong on this listing? Report a problem and our team will review it.