696-Kids / 24-Hour Kids Hotline

A program of Cuyahoga County Department Of Children And Family Services

Ліцензовані соціальні працівники відповідають на дзвінки про жорстоке поводження з дитиною або її занедбання та вирішують, чи потрібне розслідування. Вони оцінюють, наскільки велика небезпека для дитини, і з'єднують сім'ї з послугами, які можуть допомогти. Якщо дитина в серйозній небезпеці, її можуть забрати з дому. Батьки або опікуни, які мають проблеми з дитиною, також можуть зателефонувати, щоб поговорити з кимось і отримати направлення на консультацію.

Address: 3955 Euclid Ave.
Cleveland, OH 44115
Hours: Hours vary — see schedule below
Hotline hours are 24 hrs a day, 7 days a week. Office hours are M-F: 8:30am - 4:30pm, but services at other times are common. Health care unit hours are M-F: 8:00am-5:00pm. After hours, questions about health care for foster children should go to the hotline.
Who can use it: Будь-хто може повідомити про жорстоке поводження або занедбання. Діти від народження до 18 років можуть отримати допомогу. Деякі професіонали, такі як лікарі та вчителі, зобов'язані законом повідомляти про це. Для людей у віці 18 років допомога в основному надається тим, хто має інвалідність, і вирішується в кожному конкретному випадку.
Languages: English on-site. Other languages by phone.
What to expect: Зателефонуйте на гарячу лінію і розповідайте, що відбувається. Ви можете залишитися анонімним. Персонал з'ясує, наскільки серйозна ситуація, і розпочне розслідування, якщо це необхідно. Якщо потрібна додаткова допомога, вашу справу передадуть в інший відділ, і вам призначать соціального працівника для роботи з вашою сім'єю. Якщо у вас є проблема з гарячою лінією, зателефонуйте 911 у разі надзвичайної ситуації або зателефонуйте пізніше. Для скарг, які не є невідкладними, зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів, і ви повинні отримати відповідь протягом 24 годин.
What to bring: Call ahead to confirm what documents you'll need to bring.

Want to be sure before you go?

Call 211 first.

Hours and stock change. A United Way 211 navigator will confirm this place is open right now and has what you need — or send you somewhere that does.

See something wrong on this listing? Report a problem and our team will review it.