Coordinated Intake

A program of Frontline Service

Un miembro del personal hablará con usted para ver si necesita un refugio. Si califica, intentarán colocarlo en un refugio. El objetivo es ayudarle a hacer un plan para vivienda ahora y en el futuro. No hay garantía de colocación inmediata debido al espacio limitado en los refugios.

Address: 1736 Superior Ave.
Cleveland, OH 44114
Hours: Hours vary — see schedule below
M-F: 8:00am-6:00pm Frontline is closed on the following Holidays in 2026: Monday May 25th; Friday June 19th; Friday July 3rd; Monday September 7th; Thursday November 26th; Friday November 27th; Friday December 25th.
Who can use it: Puede usar este servicio si está sin hogar (viviendo afuera, en un edificio condenado, en un carro, o en una situación peligrosa como acoso, tráfico humano, o violencia doméstica). Debe tener 18 años o más, ser veterano, o ser parte de una familia con al menos un adulto y un menor de edad bajo su custodia. Debe estar físicamente en el Condado de Cuyahoga. Las parejas donde ambas personas tienen 60 años o más también pueden solicitar. Si es víctima de violencia doméstica, primero debe llamar a la línea de ayuda de violencia doméstica para una evaluación. Debe poder cuidarse a sí mismo (tomar su propia medicina, alimentarse, bañarse, usar el baño, y levantarse del piso sin ayuda). Los animales de servicio y animales de apoyo emocional pueden ser aceptados caso por caso. Las personas transgénero pueden ser colocadas en un refugio que coincida con el género con el que se identifican. Si da positivo en la prueba de COVID-19, informe al personal en la entrevista.
Languages: English on-site. Other languages by phone.
What to expect: Llame al 216-350-8816 durante el horario de oficina (lunes a viernes, 8:00am-6:00pm) el día que necesite refugio. Deje un mensaje de voz con su nombre y número de teléfono si llega al buzón de voz. El personal le llamará en aproximadamente 30 minutos. Debe responder el teléfono para la entrevista. Un miembro del personal le hará preguntas para ver si califica. Si califica, trabajarán para colocarlo en un refugio. Debe estar dispuesto a ir a un refugio. Si es liberado de un hospital, cárcel u otra institución, debe llamar el día que sea liberado y no tenga dónde dormir esa noche. Después del horario de oficina (6:00pm-8:00am entre semana, o los fines de semana y días festivos), los hombres deben ir a 2100 Lakeside y las mujeres deben ir a Norma Herr, luego llamar durante el horario de oficina. Las parejas pueden llamar al día siguiente durante el horario de oficina.
What to bring: Call ahead to confirm what documents you'll need to bring.

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Hours and stock change. A United Way 211 navigator will confirm this place is open right now and has what you need — or send you somewhere that does.

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